Wenn Jörg Niesner angerufen und schnellstmöglich zu einem Unfallort gebeten wird, ist meistens etwas schlimmes passiert. Oft wurde grade ein Mensch aus dem Leben gerissen. Jörgs Aufgabe: mit den Angehörigen reden, und oft auch die Todesnachricht überbringen. Wie geht er dabei vor?

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